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近日,“Realme已成为印度第二大智妙手机制造商”、“ Realme是俄罗斯智妙手机市集第二名”的音信充斥鸠合,这让好多人对Realme真我这个手机品牌感兴味了起来。
手脚一个脱胎于OPPO、在2018年才负责创立的智妙手机行业其后者,Realme走的是一条先出海再回回国内的阶梯,这亦然为什么一直到今天,好多国内花费者依旧对Realme不太熟。
值得防范的是,Realme天然一直被合计是个小众品牌,但它在出货量上可少许也不小众。
流程这几年的快速膨大,按照Realme官方说法,它在2021年的出货量依然打破6000万台,这么一个销量量果然令人吃惊,因为2021年中国智妙手机市集出货量第一的Vivo也就卖出了7150万台手机。
那么,Realme的销量为什么那么高呢?中枢原因即是在于它采选的是廉价膨大的步地,通过高性价比手机居品来快速开垦市集。
不外,廉价换畛域的同期也就意味着居品在质料层面可能会遭受问题。高出是近来,跟着Realme的品牌知名度越来越高,由Realme手机所出现的发烧严重、黑屏、售后职业等问题正在愈发惹人暖热。
当人人的视野启动聚焦于Realme这个手机圈的小众品牌身上时,品牌所存在的品控、握住、职业等问题正继续影响着Realme的口碑。
品牌信誉频陷质疑,Realme居品和职业都不行?
本年315之后,对于Realme品牌的居品和职业问题就相通现身于鸠合,这在某种进程上指示着它在快速膨大的同期,依然到了需要花鼎力气来改善品控和职业的阶段了。
凭证相关媒体报道走漏,Realme在本年也曾堕入过“间隔推行三包职业”的关键争议声中,这一度让好多人对于Realme的“路分缘”都变得很差。
据悉,有多位花费者向各种鸠合投诉平台、媒体等投诉Realme存在间隔提供三包职业的情况,事实到底是何如样的呢?
底本,花费者碰到这种现象是因为发现购买的Realme手机有问题时决定换货,但在换新之后,Realme方面却间隔推行三包职业。
而凭证国度相关三包法例走漏,只如果相宜换货条目的居品,在换货后不但平淡享受三包,还要重新计算三包日历,花费者底本使用的居品期间不得私行扣除或加多在被更换居品的三包有用期内。
可即是这么一种明文章程之下,花费者在Realme客服那处却遇到了推诿,致使迟迟无法得到惩处决策。
而通过这起事件,咱们在鸠合上搜索一圈之后也不错发现,Realme手机似乎在居品性量和职业上存在着不少问题。在一些头部鸠合投诉平台上,咱们不错看到不少与Realme相关的投诉。
在居品性量层面,对于Realme手机定位无法使用、录像头弗成开启、发烧、黑屏、耗电快续航短、自动重启等投诉至极多;在职业层面,一些花费者合计Realme的客服很难交流,况兼因为Realme在售后体系构建层面的弱势,其售后站点有限、维修人员水平有限等争议也继续爆发出来。
在这种情况下,人们难免对Realme的品牌信誉产生怀疑,它在快速膨大的同期是否正不可幸免地遭受品控和职业层面的短板呢?它又是否有才调惩处这些问题呢?
性价比江湖竞争大,廉价步地难以服众
不错看出,手脚一个年青品牌,Realme当今依然在市集销售层面取得了一定进程上的得胜。但跟着品牌面向人人、成为宽阔头部智妙手机品牌中的一员,它是否能通过居品性量与职业来取得花费者的品牌认同正成为一个“大问题”。
在品牌创立之初,Realme天然依然有OPPO手脚“靠山”,但它也深知中国智妙手机市集的竞争强烈,是以采选了各异化发展阶梯。采用先在印度、菲律宾等国外市集进行布局,尔后才采用在国内市集上市。
可需要指出的是,国内市集比较于东南亚这么的市集来说显豁是“地狱步地”,同类品牌居品数目多、竞争大,品牌方“内卷”严重,花费者的口味也早已被“华米OV”们养刁了。在此配景下,Realme的多样短板启动爆发出来。
在Realme所聚焦的一两千元安卓机市集,它莫得主义让国内花费者快速认同它的价值,这导致Realme的出货量天然看起来顺眼,但领有更大市集空间的中国市集却孝敬未几。
据统计,在Realme 2021年已毕的六千万台销量中,国内市集销量大要只须1000万台,大部分的销量照旧来自于国外市集。
天然公司预测本年在国内市集销量增长将加多100%,但接头到Realme当今在国内仍然接受的是廉价膨大的步地,它即便能够通过性价比的“牌”快速莳植国内销量,但新的问题又将产生。
廉价天然则然带来的即是品性与职业问题,手脚一个以小众为打破口在市集中站稳脚跟的手机品牌,当它的销售畛域达到一定体量、品牌影响力启动破圈,人人对于居品性量、居品期间含量、售后职业等将愈加垂青。
而在这些方面,Realme比较于竞品们来说似乎并莫得什么壁垒可言。
跟着国内智妙手机市集的竞争愈发强烈,Realme在居品、职业层面的短板将会继续突显。在硬实力不及的情况下,Realme的高端手机居品也在碰到花费者的“用脚投票”,花费者对品牌的信任度存疑,相关居品保值率堪忧。
异日,Realme想要扭转这种境地的话,它例必要走到智妙手机深耕期间、居品与品牌的老路。但这么的话,它似乎又不像其它手机大厂那样领有富余的实力。前路漫漫,Realme还有很长一段要走。
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